院長が抱える悩みや課題を解決に導く
経営判断に必要な情報収集や戦略立案
実行サポートまで貴院の成長と発展を実現
院長が抱える悩みや課題を解決に導く
経営判断に必要な情報収集や戦略立案
実行サポートまで貴院の成長と発展を実現
歯科経営を安定化するためには、多忙な院長のサポートする右腕的存在が必要です。
事務長が院長の右腕として、徹底サポートすることで課題解決を加速させ、安定経営が実現します。
院長が行っている事務作業や雑用雑務、スタッフからの依頼や相談事を事務長に任せることで、院長は診療や経営に集中できる時間を作れます。
スタッフの採用から育成、人事評価制度構築など、事務長に任せることでマネジメントが機能し、スタッフの成長と定着が改善・向上します。
SEO対策やMEO対策、SNS運用など、今まで外注していた業務を事務長に任せることでコストが削減。スタッフによる内製化も実現することが可能。
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悩みを解決したい事務作業や雑用雑務から解放されたい...
診療が忙しくて経営面に手が回らない...
スタッフ採用・育成で苦戦している...
リソース不足で戦略が実行できない...
目が行き届かなくて困っている...
正直、どうすれば良いかわからない...
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歯科事務長がいない歯科医院は、大きく分けると2つの組織構造に分類されます。これらの組織構造は、組織としてリスクが高く、ちょっとしたことで経営が傾いてしまうことがあり、非常に危険な状態と言えます。
院長がマイクロマネジメントを行っていると、院長が体調不良などの理由で長期間、医院から席を外す状態になると一気に崩壊。また、院長が蚊帳の外の状態が続くと、大量退職が起こり一気に崩壊。そうすると最悪の場合、歯科医院を廃業しなくてはなりません。
歯科事務長がいる歯科医院は、医療と経営を分離することができます。事務長が経営層と現場の橋渡し役として、上下間のコミュニケーションが円滑になり、業務の効率化や生産性の向上が実現できるようになります。
院長が不在の状態でも、組織としてそれぞれの役割が機能することにって自走していくことができます。経営者である院長は、院長にしかできない診療や経営面に集中できる環境も整います。そうすると自然と業績がアップし、利益が残り、組織が成長していくことにつながります。
経験豊富な事務長なら、院長が抱える様々な悩みを解決することできます。
事務長代行サービスを活用して、院長の悩みを解決し、歯科経営をもっと楽に行いませんか？
院長は診療や経営に集中できる
歯科医院の戦略立案から実行までトータルでサポート。コンサル会社とは違い、アドバイスやノウハウの提供だけでは終わりません。現場に入り込み実行をサポートします。また、院長が診療の合間や診療後に行っていた、事務作業や雑用雑務を事務長が行います。院長は診療や経営に集中できるようになります。
院長が最適な意思決定を行えるよう、歯科医院経営の見える化を行います。数字から見える明確な課題に対して、戦略立案から実行までトータルでサポートします。院長の意思やビジョン、戦略を現場に落とし込み、歯科医院の成長を後押しします。
入退職手続きや勤怠管理、経費入力や領収書の管理、行政への届出や各種書類の作成など、歯科医院のバックオフィス業務をトータルでサポートします。スタッフからの細かな依頼事項などにも対応。院長はもう事務作業を手放してください。
スタッフの採用・育成に苦労しなくなる
歯科医院のスタッフの採用から育成までトータルでサポート。募集をかけているけど採用できない。採用したけどすぐに辞めてしまう。そもそも採用活用や育成に時間を割けれない。そんな院長の悩みを解決。貴院のニーズにあわせて、採用活動やスタッフ育成、人材定着のための仕組み化など、事務長に任せることができます。
歯科医院の採用力を強化するための採用サイトを制作することも可能。近隣競合と差別化し、採用活動を優位に運べます。採用サイトは、貴院とマッチした人材獲得に効果があり、結果として離職率が下がり、採用コスト削減につながります。
手間と時間のかかる歯科医院の採用活動を丸ごと事務長に任せられます。近隣競合調査から募集要項設定、母集団形成、応募者対応、日程調整など、院長の手を煩わすことがなくなります。院長は最終面接して合否のジャッジをするだけです。
歯科医院のスタッフマネジメントを事務長に任せられます。スタッフの考える力を育む研修や目標達成に向けてコーチングしていく1on1。定例ミーティングの運用。メンタルフォローなど行うことで、スタッフの成長と定着を促進します。
歯科医院のスタッフが成長し、業績がアップする人事評価制度の構築から運用をサポートすることも可能。信賞必罰を行える仕組みを構築することで、頑張っているスタッフはさらに頑張れる環境になり、結果として業績がアップします。
患者さんに選ばれる歯科医院になれる
歯科院経営において、集患・増患対策や自費対策は必要不可欠です。貴院のニーズにあわせて、戦略立案から実行までトータルでサポート。特にWeb・SNS領域を業者に外注している医院もあると思いますが、事務長に任せることでコストが大幅に削減できます。もちろんスタッフによる内製化サポートも可能です。
歯科医院の集患力を強化する医院ホームページを制作することも可能。医院ホームページに限らず、インプラント専用サイトや矯正治療専用サイト、訪問歯科専用サイトなど、サテライトサイトサイトがあることで集患力も強化することができます。
すでにある医院ホームページのSEO対策を事務長に任せられます。コンテンツSEOとしてのキーワード選定から記事作成、外部施策としての被リンク獲得など、歯科医院のSEO対策をトータルでサポート。外注先へのコスト削減にもつながります。
歯科医院のMEO対策を事務長に任せられます。MEO対策は歯科医院の集患・増患対策には必要不可欠。Googleビジネスプロフィール最適化から投稿機能の活用、Google口コミ対策などトータルでサポート。外注先へのコスト削減にもつながります。
InstagramやX、LINEなどの開設・運用を事務長に任せられます。アカウント設計から投稿文、投稿画像制作など歯科医院のSNS運用をトータルでサポート。すでにあるアカウント運用にも対応。外注先へのコスト削減にもつながります。
歯科医院の患者定着率アップのための予防歯科導入をサポート。トップダウン方式ではなく、スタッフ主体の予防歯科システムを構築するため、定例ミーティングを通じて導入・運用をサポートします。カウンセリング資料などの制作にも対応。
歯科医院の自費率アップ・患者定着率アップのためのTC導入をサポート。診療フロー構築からトークスクリプト作成、スタッフ教育などトータルでサポート。定例ミーティングを通じて主体性を育みます。カウンセリング資料などの制作に対応。
欲しかったツールがいくらでも手に入る
歯科経営において情報発信はとても重要な要素。掲示物やポスター、カウンセリング資料やパンフレットなど、情報発信をサポートする各種ツール制作を事務長に任せることができます。制作会社に依頼する必要がなくなり、大幅なコスト削減を実現することができます。もちろんスタッフによる内製化サポートも可能です。
院内掲示物・ポスター・カウンセリング資料など、院内ツール制作を事務長に任せられます。院内ツールは、売上を左右するといっても過言ではありません。貴院のニーズにあわせた患者さんに伝えたい情報が伝わるツールを手に入れれます。
医院パンフレット・治療別リーフレットなど、配布ツール制作を事務長に任せられます。配布ツールは、患者教育に必要不可欠。ご自宅などリラックスした状態で情報を見返すことで、理解度が高まり、定着率・自費率アップにつながります。
名刺・採用パンフレット・広報資料など、ニーズにあわせたツール制作を事務長に任せられます。訪問診療のニーズも高くなっており、介護事業所などへの挨拶周りを行う際に使用する資料など、貴院のニーズにあわせたツールを制作します。
問診票・同意書・自費価格表など、歯科医院に必要な資料作成を事務長に任せられます。医院で使用する資料だけでなく、外部セミナーや院内勉強会で使用するパワーポイント資料の作成にも対応。貴院のニーズにあわせた資料を作成します。
ブライトフォージが提供する歯科事務長代行サービスが選ばれる理由。
院長に必要なのは、戦略立案だけでなく実行もフォローしてくれる存在です。
事務作業などのバックオフィス業務だけではなく、ちょっとした雑用雑務もお任せください。スタッフからの依頼事項も対応します。印鑑証明書や謄本などが必要な際はお近くの法務局まで取りにいくことも可能です。
アドバイスやノウハウ、戦略立案だけでなく、現場での実行をサポートします。歯科医院のような小さな組織では実行と継続が困難です。そこで、事務長が現場に入り込み、貴院スタッフと共にPDCAサイクルを回します。
医院ホームページ制作、SEO対策やMEO対策、各種SNS運用、各種ツール制作など、業者に依頼して多額の費用を出していたことも事務長に頼むことができます。経験豊富な事務長だからこそできるサポート内容です。
フリーランスの事務長だからこそ、臨機応変に対応することが可能です。院長にニーズにあわせてサポートします。チーフ・リーダー育成や常勤の事務長候補の育成、事務局の構築などもお任せください。
スタッフのキャリアプランとして、幅広い領域でスキルアップを叶えてあげたいという院長の想いに応え、パソコンスキル向上、専門的知識が必要なWebマーケティングやデザイン制作などの内製化もサポートします。
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